付款須知 線上刷卡ATM轉帳

• 請問付款方式有哪幾種？

  • 本站目前提供「信用卡線上付款」與「ATM轉帳」兩種方式，詳細付款方式內容請參閱付款方式。

  如何知道我是否付款成功了呢？

  • 您訂購商品後，本站將於確認您的付款後，寄送付款完成通知給您，以確認訂單成立。

• 查詢訂單狀態為付款失敗，我還需要付信用卡費嗎？

  • 購物商品：發生此狀況的原因可能是網路壅塞或是銀行系統機制出了問題等不明因素，導致系統並未接獲銀行回傳的訂單授權碼，故此筆訂單將視為無效，您不需要付此筆卡費，若您欲購買此商品，請重新下訂即可。
    
    抽獎商品：發生此狀況的原因可能是網路壅塞或是銀行系統機制出了問題等不明因素，導致系統並未接獲銀行回傳的訂單授權碼，故此筆領獎單將視為無效，您不需要付此筆卡費，請重新領獎即可。

  如何確定信用卡是否付款成功？

  • 購物商品：請您完成訂購後，到網頁上方的「我的購物＞訂單查詢」中的「訂單明細」查詢，若已付款成功在訂單狀態會出現”付款成功”。
    
    抽獎商品：請您完成領獎後，到網頁上方的「我的抽獎＞已中獎」中的「領獎狀態」查詢，若已付款成功在領獎狀態會出現” 已領獎”。

  信用卡付款完成後多久可以查到？

  • 購物商品：信用卡付款完成訂購後即可至網頁上方的「我的購物＞訂單查詢」的”訂單狀態”中查詢。
    
    抽獎商品：信用卡付款完成訂購後即可至網頁上方的「我的抽獎＞已中獎」的”領獎狀態”中查詢。

  在訂購完成後，我還可以更改別種付款方式嗎？

  • 由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統，且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定，我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便，敬請見諒。

  商品未送達前，信用卡帳單已經來了怎辦？需先繳款嗎？

  • 由於網路購物均需先完成付款才可取得貨物。本公司受限銀行請款時效規定，需在規定時間內請款，才能視您的訂單付款完成。若您已收到帳單，請依帳單所示的期限先行繳款。

  若您刷卡失敗，是否需樂抽去電持卡銀行進行確認？

  • 由於本站是以網路訂購方式進行商品販售，為確保持卡人的使用安全，故銀行不受理本站去電確認的作業。請您自行向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」，或是選擇ATM轉帳的方式。

  是否有提供信用卡分期付款服務？

  • 本站目前尚未提供信用卡分期付款服務，若造成您的不便，敬請見諒。

• 擁有訂單的專屬轉帳帳號後，除了透過實體ATM轉帳外，我還可使用哪些通路繳款呢？

  • 您可在繳款期限內至附近的金融機構或使用網路銀行進行轉帳即可。

  如何知道我是否付款成功了呢？

  • 購物商品：請您完成訂購後，到網頁上方的「我的購物＞訂單查詢」中的「訂單明細」查詢，若已付款成功在訂單狀態會出現”付款成功”。
    
    抽獎商品：請您完成領獎後，到網頁上方的「我的抽獎＞已中獎」中的「領獎狀態」查詢，若已付款成功在領獎狀態會出現”已領獎”。

  付款完成後多久可以查到？

  • 購物商品：在您轉帳完成之後，最慢於下一個工作天可至網頁上方的「我的購物＞訂單查詢」的”訂單狀態”中查詢。若您是在週五至週日付款，配合銀行的作業時間，請您於週一下午過後再查詢。
    
    抽獎商品：在您轉帳完成之後，最慢於下一個工作天可至網頁上方的「我的抽獎＞已中獎」的”領獎狀態”中查詢。若您是在週五至週日付款，配合銀行的作業時間，請您於週一下午過後再查詢。

  在訂購完成後，我還可以更改成別種的付款方式嗎？

  • 由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統，且受限於銀行的規定，我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便，敬請見諒。

  我把ATM轉帳帳號弄丟了，怎麼辦？

  • 購物商品：在您完成訂購程序時，系統會發出「訂單確認通知」到您指定的E-mail信箱，若您未收到此信或是忘記了，請您至網頁上方的「我的購物＞訂單查詢」的”訂單明細”中查詢該筆訂單的轉帳資料。如您還有疑問，歡迎與我們聯繫。
    
    抽獎商品：在您完成領獎程序後，請您至網頁上方的「我的抽獎＞已中獎」的”領獎狀態”中查詢該筆獎項的轉帳資料。如您還有疑問，歡迎與我們聯繫。

  ATM繳款期限已過了該怎麼辦？

  • 購物商品：由於轉帳帳號為虛擬帳號，一旦過了繳費期限，該帳號就不存在，該筆訂單亦會自動取消。若是逾期未繳款，麻煩您重新訂購，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
    再次提醒您，請您儘量在繳費期限內完成轉帳，以免您心愛的商品剛好售完，無法訂購。
    
    抽獎商品：由於轉帳帳號為虛擬帳號，一旦過了繳費期限，該帳號就不存在。此時請得獎者在領獎期限(開獎後2星期)內，到本站內進行重新領獎動作，若重新領獎還是選用ATM付款方式，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
    再次提醒您，請您儘量在領獎期限內完成付款，以免您失去得獎資格。

  ATM轉帳後需要將收據回傳嗎？

  • 不用，您無需再回傳收據，由於轉帳帳號是依訂單所產生，一個帳號只會對應一筆訂單，我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳！但建議您可將轉帳明細單收妥以便日後需要時的核對！

  已經轉帳了但現在希望取消訂單，可以嗎？

  • 只要訂單狀態顯示為"未出貨" ，會員皆可自行至「我的購物＞訂單查詢」頁面進行取消。

  ATM轉帳失敗有可能是甚麼原因呢？

  • 1.操作ATM時，輸入的繳費帳號或金額不正確。
    2.超過轉帳截止時間。
    3.您的金融卡未開通轉帳功能。
    提醒您：如需瞭解您的卡片是否需有匯款轉帳功能，還請您先向發卡銀行確認。