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退換貨須知

退換貨須知 7天鑑賞期 商品維修

  • 退貨

    • 若您想要辦理退貨,請您於收到貨後7天內,至我的購物>訂單查詢頁面點選“我要退貨“的連結,線上填寫退貨單,廠商將安排宅配公司於5個工作天內前往取貨。
    • 請保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。
    • 您可以透過我的購物>訂單查詢的“退貨進度”,隨時了解您的退貨處理狀況。

    換貨
    • 若您想要辦理換貨,請您於收到貨後7天內,至我的購物>訂單查詢頁面點選“我要換貨”的連結,線上填寫換貨單,廠商將與您聯繫確認換貨事宜,如確定換貨,廠商將安排宅配公司於5個工作天內前往取貨。
    • 請保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。
    • 您可以透過我的購物>訂單查詢的“換貨進度”,隨時了解您的換貨處理狀況。

    退換貨須知
    • 退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等... )。
    • 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱,將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退換貨的權益。
  • 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品到貨日起七天鑑賞期的權益。

    此期限為鑑賞期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

    ※若您所購買的商品為電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
    • 若您商品有異常,您可透過產品所附之保固卡、維修中心的原廠資訊或是於訂單查詢確認出貨廠商,去電或發信反應問題並確認細節。
    • 若需維修則將故障品附上資料(姓名、電話、訂編、故障原因及寄回地址)寄到維修點。
    • 若所訂購的商品無保固卡,您可至我的購物>訂單查詢,點選“我要維修”的維修單連結,取得維修廠商資訊。若您仍有任何問題,歡迎與我們聯繫